תנאי שימוש

סנטרגט היא מערכת ענן לניהול עסקים: לקוחות ו-CRM, הצעות מחיר ומכירות, מסמכים, הוצאות, מלאי, ייצור, אתר וכרטיס ביקור, צוות, פורטל לקוחות ועוד. המודולים והיכולות שזמינים לעסק נקבעים לפי החבילה שלו.

אנחנו מפתחים את המערכת כל הזמן, ורשאים להוסיף, לשנות או להסיר יכולות. על הסרה של יכולת מהותית שהעסק משלם עליה נודיע מראש.

מי שנרשם מצהיר שהוא בן 18 לפחות, ושהוא מוסמך לפעול בשם העסק ולהתחייב בשמו לתנאים אלה. הפרטים שנמסרים בהרשמה צריכים להיות נכונים, ולהתעדכן כשהם משתנים.

העסק אחראי לכל מה שנעשה בחשבונות שלו: לבחור מי מקבל גישה ובאיזה תפקיד, לשמור על הסיסמאות והקודים, ולהשבית מיד משתמש שעזב או חשבון שנחשף. אם נודע לכם על שימוש שלא הורשה, הודיעו לנו מיד.

עסק חדש מתחיל בתקופת ניסיון בלי תשלום, במשך מספר הימים שמוצג בהרשמה. בסוף הניסיון העסק ממשיך במנוי בתשלום לפי החבילה; אם לא, הוא מושהה, והמידע שלו נשמר כדי שיוכל להמשיך.

המחיר, תקופת החיוב והיכולות הכלולות הם לפי החבילה שהעסק בחר, כפי שהוצגו לו. אם לא נאמר אחרת, המחירים לא כוללים מע"מ.

שימוש לפי כמות: הודעות SMS, פעולות בינה מלאכותית ושירותים דומים יכולים להיות כלולים בחבילה עד מכסה, או להיות מחויבים לפי השימוש, כפי שמוצג במערכת.

דומיין: דומיין שנקנה דרך המערכת נרשם על שם העסק. מחירו ותנאי החידוש שלו הם כפי שמוצגים בעת הקנייה, והרישום כפוף גם לכללים של הרשם ושל רשות הרישום.

אפשר לבטל את המנוי בכל עת. הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב ששולמה, ואין החזר על תקופה חלקית — אלא אם החוק מחייב אחרת.

אנחנו רשאים לשנות מחירים בהודעה של 30 יום מראש לפחות. השינוי חל מתקופת החיוב שאחרי ההודעה.

אם תשלום לא התקבל, נודיע על כך. אם הוא לא יוסדר, נוכל להשהות את העסק עד שישולם.

מותר להשתמש במערכת לניהול העסק, בהתאם לדין. אסור:

• לשלוח דרכה דבר פרסומת — במייל, ב-SMS, בוואטסאפ או בכל דרך אחרת — בלי הסכמה מפורשת של הנמען, בניגוד לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. העסק אחראי לקבל את ההסכמה ולתעד אותה.
• להעלות או לפרסם תוכן לא חוקי, פוגעני או מטעה, או תוכן שמפר זכויות של אחרים — זכויות יוצרים, סימני מסחר או פרטיות.
• לנסות לעקוף הרשאות, לגשת למידע של עסק אחר, לפגוע בזמינות המערכת, או לבדוק את האבטחה שלה בלי אישור בכתב מאיתנו.
• להעתיק את המערכת, לשכפל אותה, לפרק אותה או למכור גישה אליה.
• להשתמש בה כדי לפגוע בפרטיות של אדם, או לאסוף מידע עליו שלא כדין.

המידע שהעסק מכניס למערכת שייך לעסק. העסק נותן לנו רשות להשתמש בו רק כדי לספק לו את השירות, לגבות אותו, לאבטח אותו ולתמוך בו — כמתואר במדיניות הפרטיות.

העסק אחראי למידע על הלקוחות שלו ועל כל אדם אחר שהמידע עליו נמצא במערכת. עליו לעמוד בחוק הגנת הפרטיות ובתקנות אבטחת המידע, לפרסם מדיניות פרטיות משלו, ולקבל את ההסכמות הנדרשות — ובכלל זה הסכמה של עובדים לפרסום כרטיס ביקור עם הפרטים והתמונה שלהם ולעיבוד התמונות שלהם בבינה מלאכותית, והסכמה של אנשים שמופיעים באתר, למשל בהמלצות ובדף הצוות. לגבי המידע הזה אנחנו פועלים כמחזיק, לפי ההוראות של העסק.

ייצוא וגיבוי: העסק יכול לייצא את הרשימות והדוחות שלו בכל עת, וכדאי שישמור עותקים של מידע חשוב. הגיבויים שלנו נועדו לשחזר את המערכת אחרי תקלה, ולא מבטיחים שחזור של מידע שהעסק מחק בעצמו.

בסוף ההתקשרות: עסק שהמנוי שלו הסתיים מושהה, והמידע שלו נשמר כדי שיוכל לחזור או לייצא אותו. אפשר לבקש את מחיקתו בכל עת. עסק שמושהה יותר משנה — נוכל למחוק אותו, אחרי הודעה של 30 יום מראש.

העסק מסכים שהבעלים של סנטרגט יעבדו על המכשירים ועל מסכי הפרסום שלו במצב ניהול, כשזה נדרש לתמיכה, לתיקון תקלה או לבקשה של העסק, כמתואר במדיניות הפרטיות. כל כניסה מתחילה עם סיבה, נמשכת עד שעה ומודיעה לבעלי העסק, וכל שינוי נרשם ביומן הפעולות של העסק.

בינה מלאכותית שמופעלת במצב ניהול בשם העסק נספרת במכסה של העסק, כמו שהעסק היה מפעיל אותה בעצמו.

חלק מהיכולות עובדות דרך שירותים של אחרים — יש חשבונית, Google, Microsoft, Inforu, WhatsApp, רשמי דומיינים ועוד. השימוש בהם כפוף גם לתנאים שלהם, והחשבונות שהעסק מחבר הם שלו. איננו אחראים לזמינות של השירותים האלה, לשינויים שהם עושים או לתוצאות של שימוש בהם — למשל לנכונותו של מסמך מס שהופק בחשבון של העסק ביש חשבונית.

העסק אחראי לכל מה שמתפרסם באתר ובכרטיס הביקור שלו: לנכונות התוכן והמחירים, לזכויות בתמונות, בטקסטים ובסימנים, ולפרטי העסק. הוא אחראי גם למדיניות הפרטיות, לתנאי השימוש ולהצהרת הנגישות של האתר שלו. המערכת מציעה להם נוסח בסיסי, והעסק צריך לבדוק שהוא מתאים לו.

אנחנו רשאים להסיר תוכן שמפר את התנאים או את החוק. בחבילות שלא כוללות את הסרתו, בתחתית האתר והכרטיס מופיע קישור קטן לסנטרגט.

יכולות הבינה המלאכותית מציעות טקסטים, עיצובים, תמונות, סרטונים ותרגומים, וקוראות מסמכים. התוצאות עלולות להיות שגויות או לא מדויקות. לכן המערכת מציגה כל תוצאה לבדיקה לפני שהיא נשמרת, והעסק אחראי לבדוק אותה לפני שהוא שולח או מפרסם.

אסור להשתמש ביכולות האלה כדי ליצור תוכן מטעה, פוגעני או מפר זכויות. תמונה של אדם — רק בהסכמתו.

אנחנו עושים מאמץ שהמערכת תהיה זמינה ותקינה, אבל לא מתחייבים שהיא תפעל בלי הפסקות או תקלות. ייתכנו הפסקות לתחזוקה, ותקלות אצל ספקים.

תמיכה ניתנת דרך המערכת ובמייל support@centerget.com.

המערכת, הקוד, העיצוב, השם סנטרגט והסימנים שלה שייכים לנו או למי שהעניק לנו רישיון. אנחנו מעניקים לעסק רשות שימוש לא בלעדית, שאי אפשר להעביר, לתקופת המנוי ולצורך ניהול העסק.

העסק רשאי להשתמש באתר, בכרטיס הביקור ובתוכן שנוצרו לו במערכת לצורכי העסק. הצעות ומשוב שתשלחו לנו נוכל ליישם בלי התחייבות כלפיכם.

השירות ניתן כמו שהוא (AS IS). במידה שהחוק מתיר: איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, לאובדן רווחים, הכנסות או מוניטין, או לאובדן מידע — אלא אם נגרם בכוונה או ברשלנות חמורה שלנו. האחריות הכוללת שלנו כלפי העסק לא תעלה על הסכום שהעסק שילם לנו ב-12 החודשים שלפני האירוע.

העסק ישפה אותנו על תביעה, נזק או הוצאה סבירה, כולל שכר טרחת עורך דין, שנגרמו בגלל הפרה של התנאים על ידו או על ידי מי שמשתמש בחשבונות שלו, או בגלל תוכן ומידע שהעסק הכניס או פרסם — אחרי שנודיע לו על התביעה ונאפשר לו להתגונן.

העסק רשאי להפסיק להשתמש ולבטל את המנוי בכל עת.

אנחנו רשאים להשהות או לסגור חשבון שמפר את התנאים, שלא שולם, או שמסכן את המערכת או אחרים — בהודעה מראש כשאפשר, ומיד כשצריך. בסגירה נאפשר לייצא את המידע, אלא אם החוק או הנסיבות לא מאפשרים זאת.

נעדכן את התנאים מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע לבעלי העסק 30 יום מראש לפחות, במייל או בהודעה במערכת. המשך השימוש אחרי שהשינוי נכנס לתוקף הוא הסכמה לו; מי שלא מסכים יכול לבטל לפני כן.

על התנאים חלים דיני מדינת ישראל בלבד. לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו נתונה סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין שנוגע לתנאים.

סנטרגט בע"מ, ח.פ. 515685345, כביש ראשי 444, טייבה. מייל: support@centerget.com.